Fakultas Kedokteran Universitas Brawijaya mencatat sejarah dengan meluncurkan pelayanan konsultasi kesehatan melalui telepon bagi masyarakat. Jum’at, 12 November 2010 bertempat di Auditorium GPP Lt. 6 FKUB.....
Fakultas Kedokteran Universitas Brawijaya mencatat sejarah dengan meluncurkan pelayanan konsultasi kesehatan melalui telepon bagi masyarakat. Jum’at, 12 November 2010 bertempat di Auditorium GPP Lt. 6 FKUB, dilakukan penandatanganan kerjasama FKUB dan PT. Bakrie Telecom Tbk, sekaligus diluncurkan program telemedicine, yang diklaim sebagai pelopor pelayanan kesehatan melalui media telepon di Indonesia.
Acara peluncuran program telemedicine ini dihadiri oleh Pembantu Dekan I FKUB, Prof. Dr. dr. Edi Widjajanto, MS, SpPK. (K) dan juga GM. Customer Care PT. Bakrie Telecom Tbk. Farida Kencana. Peluncuran ini ini menandai beroperasinya call center telemedicine yang berlokasi di Iantai 3 GPP FKUB, dengan fasilitas lengkap dan dokter konsultan yang siap melayani konsultasi dan informasi kesehatan dari masyarakat.
Layanan dengan nomor akses 877 dari nomor esia ini, memfasilitasi para pemegang kartu esia untuk melakukan konsultasi kesehatan dengan dokter-dokter konsultan dari FKUB, yang meliputi informasi dan saran tentang keluhan ataupun penyakit yang ditanyakan. Namun karena tidak adanya pemeriksaan fisik secara langsung,dokter tidak dimungkinkan untuk menegakkan diagnosa dan melakukan terapi, sehingga dapat dikatakan bahwa layanan ini bukan merupakan praktik kedokteran. Meskipun demikian diharapkan layanan ini dapat menjembatani hubungan dokter- pasien bisa langsung dan menjadi lebih dekat.
Pelanggan yang ingin mengakses layanan ini cukup menghubungi ke nomor 877 dan akan terhubung dengan Interactive Voice Response (IVR) yang selanjutnya pelanggan akan diarahkan untuk memilih angka 1 untuk berbicara dengan dokter konsultan. (dq/RR)
